Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Στη DEKALL σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιο λόγο τα συλλέγουμε και πώς τα χρησιμοποιούμε κατά την επίσκεψη και χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Ποιος είναι υπεύθυνος επεξεργασίας;

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η DEKALL.

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο email επικοινωνίας που αναγράφεται στην ιστοσελίδα μας.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας ή την πραγματοποίηση παραγγελίας ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα στοιχεία:

• Ονοματεπώνυμο.
• Διεύθυνση email.
• Τηλέφωνο επικοινωνίας.
• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης.
• Στοιχεία εταιρείας και ΑΦΜ (όπου απαιτείται).
• Ιστορικό παραγγελιών.
• Στοιχεία επικοινωνίας μέσω φορμών.
• Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης και χρήσης της ιστοσελίδας.

Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για νόμιμους και καθορισμένους σκοπούς όπως:

• Εκτέλεση και αποστολή των παραγγελιών σας.
• Επικοινωνία σχετικά με τις αγορές ή τα αιτήματά σας.
• Έκδοση παραστατικών και συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις.
• Βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας.
• Παροχή υποστήριξης πελατών.
• Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων μόνο εφόσον έχετε δώσει σχετική συγκατάθεση.

Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται:

• Στην εκτέλεση σύμβασης κατά την πραγματοποίηση παραγγελίας.
• Στη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.
• Στη συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται.
• Στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης για τη σωστή λειτουργία και ασφάλεια της ιστοσελίδας.

Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

Η μετάδοση δεδομένων πραγματοποιείται μέσω ασφαλών συνδέσεων SSL/TLS όπου αυτό απαιτείται.

Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται και δεν ενοικιάζονται σε τρίτους.

Ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο στους ακόλουθους συνεργάτες όταν αυτό είναι απαραίτητο:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών για την αποστολή παραγγελιών.
• Παρόχους πληρωμών για την ολοκλήρωση συναλλαγών.
• Λογιστές ή φοροτεχνικούς όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.
• Παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης της ιστοσελίδας.
• Δημόσιες αρχές όταν προβλέπεται από το νόμο.

Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης.

Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία της και για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Cookies.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η DEKALL διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή, ώστε να ανταποκρίνεται στις εκάστοτε νομικές απαιτήσεις ή στις αλλαγές των υπηρεσιών της.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας της ιστοσελίδας.

Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026